Conditions d'envoi
CONDITIONS D'EXPÉDITION
-Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse que vous avez indiquée dans votre commande. Si une réexpédition à une autre adresse ou une deuxième livraison est nécessaire, les frais occasionnés seront à votre charge.
- Frais de transport
Vous pouvez calculer les frais d'expédition dans le panier en saisissant le code postal et la province. Le système calcule le volume total de la commande et affiche les frais avant le paiement. Si les frais de port sont gratuits et que vous retournez la commande, nous vous remboursons le montant de la commande, déduction faite des frais d'expédition engagés.
- Délais de livraison
Péninsule : 2 à 5 jours ouvrables environ.
Baléares : 4 à 6 jours ouvrables environ.
Canaries : 4 à 12 jours ouvrables environ.
International : environ 4 à 6 jours ouvrables.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte dans le délai.
Des retards peuvent survenir pendant les soldes, la période estivale, Noël ou les promotions spéciales. En cas de grèves, de catastrophes ou d'autres événements externes, Factory 2010 S.L. ne peut être tenue responsable des retards de livraison.
- Préparation de la commande
Une fois le paiement de la commande confirmé, celle-ci est préparée et expédiée dans un délai maximum de 24 heures. Urgent ou à une date précise ?
Contactez-nous et nous vous proposerons la meilleure option : +34 923 197 749 /
info@vintahome.com.
- Emballage
Toutes les commandes sont préparées dans des boîtes solides et résistantes.
Ouvrez l'emballage et les protections du produit avec précaution. Conservez tous les emballages, protections, etc. jusqu'à ce que vous ayez vérifié que le produit est en parfait état.
- Réception et transfert des risques
Avant de signer le bon de livraison, vérifiez que le nombre de palettes/colis correspond à celui indiqué sur le bon de livraison. En signant le bon de livraison, vous acceptez la livraison et le risque de dommage ou de perte vous est transféré. À partir de ce moment, ni l'agence ni nous-mêmes ne pouvons être tenus responsables de la perte ou du manque de colis non consignés.
- Incidents lors de la livraison
(*Délai maximum 24h)
Notez toujours sur le bon de livraison, selon le cas : « boîte abîmée », « boîte cassée », « casse à l'intérieur » ou « produit détérioré ».
Signalez-nous l'incident dans les 24 heures suivant la livraison par e-mail à l'adresse info@vintahome.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos.
Ne jetez pas les articles endommagés sans notre accord (l'assurance l'exige).
Prix TTC.
Les contre-remboursements ne sont pas acceptés.
