Recht op terugtrekking, retouren en annuleringen:

Alle producten die zijn gekocht op www.vintahome.com kunnen worden geretourneerd en vergoed, op voorwaarde dat u uw voornemen communiceert om de verkregen producten/s binnen een maximale periode van 14 dagen te retourneren, geteld vanaf de leverdatum en die voldoen aan de rest van de voorwaarden die in deze sectie zijn vastgesteld.

Retourneert alleen die voldoen aan de volgende vereisten:

Het product moet zich in dezelfde staat bevinden waarin het is afgeleverd en moet in een optimale verpakking worden verzonden.

Voor de veronderstelling dat het niet kan worden gemaakt met de beschermende doos waarmee u hebt geleverd, moet u het in een voldoende sterke en brede doos met bescherming retourneren, zodat het product het magazijn bereikt met de maximaal mogelijke garanties. Om de merchandise terug te geven, moeten we het naar ons doorverwijzen, zonder te zijn gemonteerd of gebruikt, naar onze magazijnen, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling.

Elk product kan worden geretourneerd zolang we het in perfecte staat ontvangen met alles wat het product bevat: schroeven, montage -accessoires, enz.

De verzendkosten zullen worden gedragen door de klant.

Als de klant een merchandise wil opgeven die hij al heeft ontvangen of tegelijkertijd van levering, moet hij alle kosten van de rendement betalen. Na het onderzoeken van het artikel zullen we communiceren als u het recht hebt om de betaalde bedragen terug te geven voor de gekochte artikelen.

In het geval van uitoefening van het intrekkingsrecht, neemt de klant de kosten en het risico op transport zowel van levering als rendement. De terugkeer vindt zo snel mogelijk plaats en in elk geval binnen de periode van 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van uw voornemen om op te geven.

De aangifte wordt gemaakt op dezelfde creditcard die werd gebruikt om de aankoop te betalen, in geval van kaartaankopen, of door bankoverdracht naar de rekening van waaruit de betaling is gedaan.

Retouren en gedeeltelijke annuleringen leiden tot gedeeltelijke terugbetaling van het totale bedrag dat door de volledige bestelling wordt betaald. Transportkosten, vergoedingen en geschenkverpakkingen worden niet geretourneerd voor het geval de retouren gedeeltelijk is. De aangifte wordt gemaakt op dezelfde creditcard die is gebruikt om de aankoop te betalen of door bankoverdracht voor de door terugbetaling betaalde verzoeken.

De wijziging of terugkeer van die producten die niet onder dezelfde omstandigheden staan ​​waarin het ze heeft ontvangen, zal niet worden uitgevoerd.

Procedure intrekking

Stuur een e-mail naar de klantenservice info@vintahome.com om intrekken of wijzigen aan te vragen. We zullen u vertellen of de terugtrekking en hoe te handelen.

Dagen vorm A /A Factory 2010, SL

Neem alle ontvangen elementen op (artikel, vak, instructies en factuur). Zodra het pakket is ontvangen, zullen we verder gaan met het identificeren en verifiëren van de status van de geretourneerde producten.

Deze bewerking kan 48 uur duren, omdat elk artikel wordt geanalyseerd om te controleren of het overeenkomt met de echt verzonden. Na de cheque sturen we een goedkeurings -e -mail of bellen we u op de telefoon. Als er enige discrepantie was, zouden we contact met u opnemen met dezelfde urgentie.

Dististend als u de opname wilt intrekken, moet u ons een e -mail sturen naar info@vintahome, met het volledige formulier.

Retourneren van verkeerde, defecte of in slechte staat als u een product retourneert omdat dit defect is, en de reden is de fout van de fabriek 2010, SL, zullen we graag een product herpositioneren zonder enige kosten voor de klant, in het geval van het niet willen van de vervanging, de incasso- en verzendkosten worden uitgevoerd door de klant.

Deadline om een ​​incidentie op de hoogte te stellen: 24 uur na levering van het product. Vergeet niet dat het product niet moet worden gemanipuleerd en moet terugkeren in dezelfde verpakking die het heeft ontvangen.

Voor speciale fabrieksopdrachten en bestellingen worden producten die een speciale korting en gereserveerde bestellingen hebben, uitgesloten van retour, behalve voor transport- of productiedefect.

In het geval van defecte producten is dit geschikt voor de vervanging, verlaging van de prijs of resolutie van het contract. In gevallen waarin u bedenkt dat het product op het moment van levering niet voldoet aan wat er in het contract wordt bepaald, moet u onmiddellijk contact met ons opnemen via ons contactformulier info@vintahome.com, het faciliteren van het product- en bestelgegevens, evenals de schade die het lijdt, altijd vergezeld van foto's die de productschade laten zien. Zodra de melding is ontvangen, nemen we contact met u op om u te informeren over hoe u moet doorgaan.

Retourprocedures Stappen om het product terug te geven: Stuur ons een e-mail met een zaak "Return + het bestelnummer" naar info@vintahome.com. Zodra we het product in onze winkels hebben, zullen we verifiëren dat de productstatus correct is en het geld zal retourneren, behalve de veroorzaakte verzendingskosten.

Geldrendementen zullen binnen 15 dagen worden gedaan door hetzelfde medium waarin de aankoop heeft gedaan.