www.vintahome.com (hierna, het web) is een website die eigendom is van Factory 2010, SL, hierna de eigenaar, met NIF Nº: B37497534 en geregistreerd kantoor op: C/ Honfria 18-20 - Salamanca - 37008 (Salamanca)

De toegang, reproductie en het gebruik van de services van de webvereisten de voorafgaande acceptatie van de gebruiksvoorwaarden op elk gewenst moment; De eigenaar hererveert het recht om Tohese Assems te wijzigen wanneer deze toepasbaar is, door de nieuwe tekst op het web te publiceren. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de gebruiksvoorwaarden te kennen voordat de producten en services van het web worden geopend; Als u niet tevreden bent met het, vragen wij u af te zien van het gebruik ervan.

Productkenmerken:

De producten in de catog kunnen kleine wijzigingen in hun kenmerken vertonen.

De informatie die in elk artikel wordt blootgesteld, verduidelijkt de belangrijkste details van het product, maar ze kunnen altijd variaties in toon, vorm en grootte presenteren.

De afbeeldingen van elk artikel dienen als referentie om kennis te hebben van de globale kenmerken van het product, maar elke eenheid in voorraad hoeft niet exact hetzelfde te zijn als de afbeelding op de website. 

Producten gemaakt met marmer, zoals tafelbladen, salontafel, etc., kunnen onvolkomenheden bevatten die typisch zijn voor natuursteen. 

Handgemaakte producten (stoelen, fauteuils, tafels, opslagmeubilair, enz.) Kunnen variaties hebben in de tinten van de materialen, imperfecties en markeringen, evenals kleine variaties in hun metingen, vanwege hun handmatige productie met natuurlijke materialen.

 

 

 Betaalmethoden

Bestellingen geplaatst aan de aangelegenheid De website is alleen de acceptatie van de betaling van Bince -betaling is geverifieerd. Na het bevestigen van de bestelling, moet de klant doorgaan met het betalen door een van de volgende vormen van betaling:

 

• Draadoverdracht.
• Creditcard.
• Droogheid 

Al onze producten omvatten btw.

Standaard verzending:

Thuisbezorging. Ons transport omvat levering aan de deur van de boerderij of portaal van de ontvanger.

De bestellingen worden geleverd op het adres dat in de volgorde wordt aangegeven, in het geval van het verkeerde adres en het moeten verzenden naar een nieuw adres, de reshypting -kosten zullen worden gedragen door de klant. Evenzo zijn chages voor tweede leveringen als de klant de eerste levering afwijst. 

Als u wilt dat de vervoerder de bestelling aan de deur van uw adres levert, moet u het inhuren van een ober door het transportbureau, aan wie we de extra kosten zullen aanvragen en u hierover informeren. Als er enige toegangsproblemen is voor de vervoerder, moet de klant ons op de hoogte stellen, als de klant onjuiste informatie geeft, zijn de extra kosten op zijn kosten.

In geval van vertraging van de staking van de bestelling, catastrofe,. ..De bedrijfsfabriek 2010 SL kan niet verantwoordelijk worden gehouden.

Transportprijs. Ons systeem berekent de transportprijs zodra u de leveringsprovincie betreedt.

Verpakking. Onze producten reizen verpakt in sterke en resistente dozen. De glazen tafels worden versterkt met houten panelen. Open de verpakking zorgvuldig en bewaar de dozen totdat u zuid bent, het product is in perfectie staat.

Levertijd:

Voor standaardzendingen kunt u de levertijden op het tabblad van elk product zien.

De levertijd op het schiereiland is meestal van 24 uur tot 72 uur.

Internationale levertijd is meestal 20 dagen.

De levertijd voor de Canarische eilanden is ongeveer 7 dagen.

Betaling bevestigen. Elf u hebt de betaling gedaan, wij verwachten de bestelling in maximaal 24 uur. Als elk op voorraad is, leveren we het aan de koerier zodat het u snel kan zijn.

Als u de bestelling nodig hebt die dringend is of op een specificeerde, laat het ons weten en we zullen de beste optie vinden zodat elke op tijd aankomt.

Saturdyys, Sundayys en Holidays zijn uitgesloten van de levertijden.

In verkoopseizoenen, kerstcampagnes en/of speciale promoties, kunnen leveringen vertragingen lijden, dus we kunnen geen leveringstijden kunnen garanderen.

Tenzij er omstandigheden zijn afgeleid van de aanpassing van de productie of onvoorziene of buitengewone omstandigheden die zich buiten de controle van het bedrijf voordoen, zullen de bestellingen voelen met het aangegeven tijdschrift.

www.vintahome.com zal uw bestelling beheren, zodat deze aankomt waar u binnen de overeenkomstige plicht aangeeft volgens de toepasselijke verzendmethode.

www.vintahome.com zal zijn best doen om leveringen te leveren op de geplande, aangeboden of bevestiging van datum.

www.vintahome.com behoudt zich het recht voor om het eigendom van het product terug te vorderen in geval van niet-betaling van de prijs.

Beschikbaarheid

Voor producten die niet op voorraad zijn, zijn onze aanbiedingen geldig vanaf de datum van de gereserveerde reservering, de aangegeven levertijden zijn voor informatiedoeleinden zonder aanleiding te geven tot de annulering van de bestelling door de klant, noch tot de claim van schadevergoeding of schade in elk geval. vertraging

Incondence in de receptie van de merchandise:

Om een ​​incident of breuk te claimen als gevolg van transport, moet u de afleveringsbiljet zijn van de "Broken Box" of "In afwachting van de verificatie", omdat in het geval van niets op het opschrijven, het bureau en de fabriek 2010 niet verantwoordelijk zijn.

Minor Incissence: de doos is beschadigd: als u tijdens de download nieuws dat de doos traag is beschadigd, maar het product intact is, kunt u 2 dingen doen:

Weiger de levering die op de afleveringsbrief vermeldt dat het vak beschadigd is en stuur ons ook een e -mail naar info@vintahome.com met het onderwerp "afgewezen merchandise + Invice -nummer". Of door onze klantenservice te bellen.

Accepteer levering: vermelding op de afleveringsnotitie "Box beschadigd, in afwachting van beoordeling", deze case is speciaal interessant als we niet de vervanging op voorraad hebben.

Serieus incident. Als u in de download merkt dat de doos is beschadigd en het product is verbroken.

Op de aflevering Note schrijf "Box Hit Beschadigd Product". Alle producten hebben een volledige verzekering.

Breng ons op de hoogte door ons een e -mail te sturen naar info@vintahome.com of bel je telefoonnummer van de klantenservice, 923 19 77 49  met uw factuurnummer. Vergeet niet dat u moet communiceren met een maximale periode van 24 uur na de bevalling.

Mijn item dat je bent beschadigd en er is geen voorraad. Omdat we geen voorraad hebben, kunnen we het niet onmiddellijk vervangen, daarom kunt u twee dingen doen:

Wacht tot we het weer op voorraad hebben.

Wissel het uit voor een ander soortgelijk product dat we op voorraad hebben.

Receptie van de merchandise:

Variëren belangrijk! Informeer binnen 24 uur na levering, elk incident in transport. Daarna zijn we niet verantwoordelijk.

Factuur: het zal een goede e -mail zijn voor het adres dat in de bestelling is verstrekt.

Met de Invas bij de hand, controleer het aantal pakketten of vakken die aan u worden afgeleverd, we controleren of de bestelling correct is, maar controleren ook dat wat Delive is -correct correct is.

 In het geval van een defect product zal www.vintahome.com, indien van toepassing, doorgaan om de prijs te vervangen, te vervangen, te verlagen of het contract te beëindigen.

 

Recht op terugtrekking, terugkeer en annuleringen:

Alle producten die zijn gekocht op www.vintahome.com kunnen worden geretourneerd en vergoed, op voorwaarde dat u ons op de hoogte stelt van uw intentie om het product (en) te retourneren dat wordt gekocht binnen een maximaal tijdschrift van 14 dagen, vanaf de leveringsdatum en die voldoen aan de rest van de voorwaarden in deze sectie.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als ze aan de volgende vereisten voldoen:

 Het product moet zich in dezelfde staat bevinden waarin het is afgeleverd en moet KES -verpakkingen.

De verzending moet worden gemaakt met behulp van dezelfde beschermkast waarin het werd teruggewonnen om het product te beschermen.

In het geval dat het niet kan worden gedaan met de beveiligingsvak met wit, is u geleverd, moet u het in een beschermkast retourneren zodat de productie het magazijn bereikt met de maximaal mogelijke garantie.

 

 

 

Na het onderzoeken van het artikel, zullen we u op de hoogte stellen als u recht hebt op een herstel van het bedrag, voor de gekochte item (s).

In het geval van uitoefening van het terugtrekkingsrecht, neemt de klant de kosten en risico's van de levering van transport en terugkeer op. De terugkeer zal zo snel mogelijk worden gemaakt en in elk geval binnen een periode van 30 werkdagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw intentie om zich terug te trekken. De terugbetaling wordt gedaan aan dezelfde creditcard die werd gebruikt om de aankoop te betalen, in het geval van kaartaankopen, of door bankoverdracht naar de rekening van waaruit de betaling is gedaan.

Retourzendingen en gedeeltelijke cancellen zullen aanleiding geven tot een gedeeltelijke hervorming van het totale bedrag voor de gehele bestelling. Transport-, vergoedings- en geschenkverpakkingskosten worden niet terugbetaald in geval van gedeeltelijk rendement. De herwaardering zal worden gedaan naar dezelfde creditcard die werd gebruikt om te betalen voor de aankoop of door bankoverschrijving voor bestellingen die worden betaald door terugbetaling.

De uitwisseling of terugkeer van die producten die zich niet in dezelfde omstandigheden bevinden waarin u ze heeft ontvangen, zal niet doorgaan.

Gebaseerd op de bepalingen van kunst. 103 van de algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers, het recht op intrekking is uitgesloten in de volgende gevallen:

Het recht van opname is niet van toepassing op contracten waarnaar wordt verwezen:

 

• a) Het verlenen van diensten, elf is de service volledig uitgevoerd, wanneer de uitvoering is begonnen, met de eerdere uitdrukkelijke toestemming van de consument en de gebruiker en met de erkenning van hun kant dat ze het recht hebben om terug te trekken.
• b) het aanbod van goederen of het leveren van diensten welke prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die de werkgever niet kan controleren en die kan oscureren tijdens de opnameperiode.
• c) het aanbod van goederen die zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument en de gebruiker of duidelijk gepersonaliseerd.
• d) het aanbod van goederen die snel kunnen verslechteren of vervallen.
• e) Het aanbod van Seaed -goederen die niet geschikt zijn om terug te keren om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en die na de bevalling ondergronds zijn geweest.
• f) De levering van goederen die na de levering en rekening houden met hun aard zijn gemengd met andere goederen met andere goederen.
• g) Het aanbod van alcoholdrankjes die de prijs is overeengekomen op het moment van het aangaan van het verkoopcontract en die niet vóór 30 dagen kan worden geleverd, en welke reële waarde afhangt van marktschommelingen die de werkgever niet kan controleren.
• h) contracten waarin de consument en de gebruiker de klok hebben gesproken om ze te bezoeken om dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden uit te voeren; Als de ondernemer tijdens dat bezoek aanvullende diensten aanbiedt aan degenen die specifiek worden geklokt door de consument of andere goederen dan de reserveonderdelen die nodig zijn om onderhouds- of reparatiebedrijven uit te voeren, moet het recht op terugtrekking op deze aanvullende diensten of goederen afnemen.
• i) Het aanbod van Seaed Sound- of Video -opnames of het verzegeld computerprogramma die na de levering door de consument en de gebruiker zijn ongehouden.
• J) De levering van dagelijkse pers, tijdschriften of tijdschriften, met uitzondering van abonnementscontracten voor de levering van dergelijke publicaties.
• k) Contracten ingesteld door openbare veilingen.
• l) Het aanbieden van accommodatie -diensten voor andere doeleinden dan huisvesting, transport van goederen, huurvoertuig, voedsel of diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten, als de contracten voorziet in een spectivering of Journal of Execution.
• m) Het aanbod van digitale inhoud die niet wordt verstrekt bij een ondersteuning wanneer de uitvoering is begonnen met de eerdere uitdrukkelijke toestemming van de consument en de gebruiker met de kennis van hun kant dat zij zich in het kader van terugtrekking verliezen.

 

Terugtrekkingsprocedure

 

Stuur een e-mail naar klantenservice info@vintahome.com om de intrekking of wijziging aan te vragen. We zullen u vertellen of de terugtrekking is toegeëigend en hoe u moet handelen.

 

Intrekkingsformulier

 

A/A Factory 201, SL

 

 

Ik geef u hierbij op de hoogte dat ik me terugtrek uit het verkoopcontract dat met u is ingegaan in verband met de volgende producten en/of diensten:

 

Product / service referentie

 

Bestelnummer: ……………………………………………………………………

 

 

 

Besteldatum: …………………………………………………………….

 

 

 

Ontvangst van bestelling: ………………………………………………………….

 

 

 

Consumentengegevens

 

Naam en achternaam: …………………………………………………………………………………………………………….

 

CIF/NIF/NIE: Adres: Telefoon: E -mail: ……………………………………………………………………….

 

…………………………………………………………………………………………………………………………… …

 

In …………………………. naar…. Van …………. Van …………

 

 

 

Handtekening:

 

 

 

Neem alle ontvangen items op (item, doos, instructies en factuur).

Elf het pakket is opnieuw gevoerd, we zullen doorgaan met het identificeren en verifiëren van de status van de geretourneerde producten. Deze bewerking kan 48 uur duren, omdat elk artikel wordt geanalyseerd om te verifiëren dat het correspecepteert op degene die daadwerkelijk is verzonden.

Elf is de verificatie voltooid, we sturen u een goedkeurings -e -mail of bellen u telefonisch en we zullen onmiddellijk doorgaan naar de uitwisseling of terugbetaling. Als er enige discrepantie is, nemen we contact met u op met dezelfde urgentie.

 

 

 Dysmissaal

Als u zich wilt terugtrekken, moet u e -mail zien aan info@vintahome, met het volledige formulier.

 

Retourneren van verkeerde, defecte of beschadigde producten

Als u een product Scholauze retourneert, is deze defect en de reden is een fabrieksfout uit 2010, we zullen graag alle producten niet kosten opnieuw inpositioneren voor de klant. Als u de vervanging niet wilt, worden de verzamel- en verzendkosten door de klant gedragen. . Deadline om een ​​incident op de hoogte te stellen: 24 uur na de levering van het product.

Vergeet niet dat het product niet mag worden geknoeid en dat u het moet retourneren in dezelfde verpakking die u het voorschrijft.

Voor speciale bestellingen en fabrieksopdrachten worden producten die speciale korting moeten hebben en opnieuw bestellingen moeten worden gehouden, uitgesloten van retouren, behalve voor transportbreuk of fabricagefout.

In het geval van defecte producten zullen we, zoals toe -toe -toepassen, doorgaan naar de vervanging, prijsverlaging of beëindiging van het contract.

In gevallen waarin u bedenkt dat het product op het moment van levering niet de voorzieningen van het contract compliedeert, moet u contact met ons opnemen onmiddellijk thisy snapfoto's die de schade aan het product tonen.

Elf de melding is opnieuw gevoerd, we zullen contact met u opnemen om u te informeren over hoe u verder moet gaan.

Retourprocedures

Stappen om het product te retourneren:

• Stuur ons een e-mail met het onderwerp "Return + bestelnummer" naar info@vintahome.com, we nemen binnen 24 uur contact met u op met het adres van onze magazijnen om door te gaan met de verzending.
• Elf hebben we het product in onze magazijnen, we zullen controleren of de status van het product correct is en dat we het geld zullen terugbetalen, behalve voor de gemaakte verzendkosten.
• Geldrendementen worden binnen een periode van 15 SEYS gemaakt op dezelfde manier waarop u de aankoop heeft gedaan.

 

Garantie

Onze garantie komt legaal overeen met 2 jaar.

Om de garantie op een product toe te passen, moet u ons per e -mail op de hoogte stellen van het bestelnummer of het factuurnummer en bijgevoegde foto's die een waargenomen defect aangeven, op het moment van acceptatie een vervanging van het product of vervanging van het defecte onderdeel zal worden gemaakt.

De garantie heeft betrekking op de reparatie van het product.

De transportkosten worden gedragen door de klant.

In het geval van een geschil met de klant, moet ik het defecte product aan ons retourneren, wetende dat de terugkeer ook op zijn kosten zal zijn, behalve als het geval van productiefefect wordt bevestigd.

Voor elke claim moet u de Invice presenteren die overeenkomt met de aankoop van het product.

De garantie is niet van toepassing voor het geval:

1. Het product is slecht geassembleerd, geïnstalleerd of slecht onderhouden door de gebruiker.
2. Het product is gerepareerd en is beschadigd.
3. Het product is gebroken of beschadigd.
4. Het product is blootgesteld op kustplaatsen waar het is beïnvloed door de weersomstandigheden of zich op upstable oppervlakken bevindt; Schuur, water ...

Reserveonderdelen hebben een garantie van 1 jaar.

Boekingen

Om een ​​reservering te maken, kan de klant de totale bestelling betalen om deze te laten bevestigen en op te stellen in onze magazijnen tot de datum van levering.

Het is ook mogelijk om ten minste 50% van de totale proforma te betalen. Elf wordt de betaling ontvangen, de reservering wordt bevestigd en de merchandise is opgesteld in onze magazijnen.

Het participatie in afwachting van betaling moet minimaal 4 - 5 dagen vóór de datum waarop u de bestelling wilt veronderstellen, worden betaald, zodat u op deze manier de betaling kunt controleren en het vertrek van de goederen kunt voorbereiden. Als u informatie wilt wijzigen, of het nu gaat om het aantal producten of de verzend- en factureringsinformatie.

Reserves kunnen maximaal 30 dagen opnieuw maken in onze magazijnen.

Zodra deze periode is verstreken, moet de klant de volledige betaling van de bestelling doen, in verslaving aan het betalen van een toevoegingstoeslag voor opslag.

Als de klant om welke reden dan ook annuleert naar reservering en de merchandise wil retourneren, wordt Fine toegepast voor het totale bedrag van de klokorder.